Apotheken Lieferservice Dortmund: Medikamente bequem nach Hause liefern lassen
Unser Apotheken Lieferservice Dortmund verbindet die Bequemlichkeit des Internets mit der Sicherheit einer lokalen Gesundheitsversorgung. Wir sind keine anonyme Lagerhalle, sondern Ihre Nachbarn in der Dortmunder Innenstadt. Denn in einer modernen Gesellschaft ist Zeit ein kostbares Gut. Doch wenn es um Gesundheit geht, zählt vor allem eines: Verlässlichkeit. Als Neutor Apotheke im Herzen von Dortmund verstehen wir uns nicht nur als stationäre Anlaufstelle für Ihre Gesundheitsfragen, sondern als Ihr mobiler Partner für die Versorgung zu Hause.
Testen Sie uns. Senden Sie uns Ihr nächstes Rezept per App oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, Sie zu Hause versorgen zu dürfen.
Mehr als nur ein Paketbote
Unser Lieferservice unterscheidet sich fundamental von herkömmlichen Paketdiensten oder Liefer-Apps. Wenn wir ein Medikament zu Ihnen bringen, endet unsere pharmazeutische Verantwortung nicht an der Apothekentür. Wir garantieren, dass empfindliche Arzneistoffe – sei es Insulin, eine individuell angefertigte Salbe oder ein starkes Schmerzmittel – unter strengsten Qualitätsstandards sicher bei Ihnen ankommen.
Dieser Leitfaden informiert Sie detailliert über unser Leistungsspektrum, unsere logistischen Sicherheitsstandards (insbesondere bei Kühlware und Betäubungsmitteln) und die genauen Konditionen für unsere Patienten in Dortmund.
Leistungsübersicht
Liefergebiet
Wir beliefern Patienten im Umkreis von 5km um unsere Apotheke. Gerne liefern wir Ihnen Ihre Medikamente nicht nur nach Hause, sondern auch auf die Arbeit!
Lieferzeit
Montags - Freitags zwischen 16:00 Uhr und 19:00 Uhr.
Liefergebühr
Bestellungen ohne Rezept: 2,98 Euro. Bestellungen die ein oder mehrere Rezepte enthalten sind kostenlos!
Mindestbestellwert
Bestellungen ohne Rezept: 20 Euro. Bestellungen die ein oder mehrere Rezepte enthalten haben keinen Mindestbestellwert.
Bestellmöglichkeiten für Ihre Medikamente in Dortmund
Wir verknüpfen analoge und digitale Kanäle, damit Sie den für Sich bequemsten Weg wählen können.
Onlineshop
Über unseren Onlineshop haben Sie Zugriff auf unser gesamtes Sortiment und sehen sofort die Verfügbarkeit. Natürlich können Sie hier auch Ihre E-Rezepte einlösen.
iA.de App
Senden Sie uns Ihre Verschreibung direkt aus der iA.de-App an die Neutor Apotheke Dortmund. Wir melden uns kurz bei Ihnen zur Abstimmung der Lieferung.
Telefon
Unsere Fachkräfte nehmen Ihre Bestellung auf und beraten Sie zu Wechselwirkungen oder der korrekten Einnahme genau so, als stünden Sie bei uns in der Apotheke.
Senden Sie uns ein Foto Ihres Rezepts oder eine Liste Ihrer Wünsche per E-Mail. Wir bestätigen den Eingang und informieren Sie, wann der Bote kommt.
Senden Sie uns ein Foto Ihres Rezepts oder Ihren Bestellwunsch per WhatsApp Nachricht. Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung der Bestellung.
Vor Ort
Ein spezielles Medikament musste bestellt werden? Wir bringen das fehlende Produkt gerne am Abend vorbei, sobald es vom Großhandel eingetroffen ist.
Beratungskompetenz trotz Distanz
Ein häufiges Missverständnis ist, dass bei einer Lieferung die Beratung entfällt. Bei der Neutor Apotheke ist das Gegenteil der Fall.
Der „Tele-Check“: Bevor unser Bote losfährt, prüft ein Apotheker Ihre Bestellung auf Plausibilität und Wechselwirkungen. Fällt uns etwas auf (z.B. dass sich zwei Medikamente nicht vertragen), rufen wir Sie vor der Lieferung an.
Rückfragen: In jeder Medikamententüte finden Sie unsere Rufnummer. Sollten Sie nach Erhalt der Ware Fragen zur Dosierung haben, sind wir telefonisch sofort für Sie da.
Preise und Konditionen im Detail
Transparenz ist die Basis für Vertrauen. Unsere Preisstruktur ist fair kalkuliert und deckt die Kosten für qualifiziertes Personal und sichere Fahrzeuge, stellt aber notwendige medizinische Versorgungen sicher.
Die kostenlose Lieferung:
Sobald Ihre Bestellung mindestens ein Rezept enthält, ist die Lieferung komplett kostenfrei.
Dies gilt für Kassenrezepte (rosa), Privatrezepte (blau), Grüne Rezepte (Empfehlungen) und natürlich E-Rezepte.
Auch wenn Sie zum Rezept noch Zahnpasta oder Aspirin dazu bestellen, bleibt die gesamte Lieferung kostenfrei.
Bestellungen ohne Rezept:
Wenn Sie ausschließlich freiverkäufliche Produkte (Over-the-Counter) bestellen, gelten folgende faire Konditionen, um unseren logistischen Aufwand zu decken:
Mindestbestellwert: 15,00 €.
Liefergebühr: Pauschal 2,98 €.
Versandkostenfreie Lieferung ab 40,00 € bei Bestellungen ohne Rezept!
Bezahlmöglichkeiten:
Wir versuchen so viele Bezahlmöglichkeiten wie möglich anzubieten und unser Angebot stetig zu erweitern. Aktuell bieten wir folgende Bezahlwege an:
Onlineshop-Bestellungen: Barzahlung beim Boten, Bar- & Kartenzahlung bei Abholung, Paypal-Zahlung online.
iA.de App-Bestellungen: Bar- & Kartenzahlung bei Abholung in der Apotheke, Paypal, Kreditkarte.
Telefon-Bestellungen: Bar- & Kartenzahlung bei Abholung in der Apotheke, Paypal vorab oder Barzahlung beim Boten.
E-Mail-Bestellungen: Bar- & Kartenzahlung bei Abholung in der Apotheke, Paypal vorab oder Barzahlung beim Boten.
WhatsApp-Bestellungen: Bar- & Kartenzahlung bei Abholung in der Apotheke, Paypal vorab oder Barzahlung beim Boten.
Vor Ort-Bestellungen: Sie können die Bestellung vor Ort bequem per Karte oder in bar bezahlen. Zudem können Sie Nachlieferungen auch passend in bar bei unserem Boten bezahlen.
Anwesenheit & Abstellgenehmigungen
Bitte stellen Sie sicher, dass im genannten Lieferzeitfenster jemand zu Hause ist. Medikamente dürfen nicht einfach vor der Haustür abgestellt werden! In Ausnahmefällen und nur gegen eine, im Vorfeld von Ihnen erteilte, schriftliche Einverständniserklärung können wir Ihre unkritischen Medikamente (keine Kühlwaren und keine Betäubungsmittel!) bei einem Wunschnachbarn oder einer Wunschnachbarin abgeben.
FAQ – Häufige Fragen zum Apotheken Lieferservice Dortmund
Frage: Liefern Sie auch am Wochenende?
Aktuell beschränkt sich unser regulärer Tourenplan auf Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden prioritär am Montagnachmittag ausgeliefert. In dringenden Notfällen verweisen wir auf den städtischen Notdienstplan.
Frage: Warum liefern Sie erst am Abend?
Die meisten Rezepte erreichen uns vormittags oder mittags. Durch die Auslieferung am späten Nachmittag können wir sicherstellen, dass auch Bestellungen, die wir erst mittags beim Großhandel tätigen mussten, noch am selben Tag bei Ihnen ankommen („Same Day Delivery“).
Frage: Nehmen Sie Altarzneimittel wieder mit?
Gerne können Sie unserem Boten alte Medikamente zur fachgerechten Entsorgung mitgeben. Bitte verpacken Sie diese sicher in einer Tüte.
Frage: Ich wohne im 4. Stock ohne Aufzug. Kommt der Bote hoch?
Selbstverständlich. Wir liefern bis an die Wohnungstür, insbesondere wenn Sie krankheitsbedingt nicht mobil sind.
Frage: Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten wir Sie wider Erwarten nicht antreffen, finden Sie eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Die Medikamente gehen aus Sicherheitsgründen zurück in die Apotheke (besonders wichtig bei temperaturempfindlicher Ware). Wir vereinbaren dann einen zweiten Lieferversuch oder legen die Ware zur Abholung für Sie bereit.